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    會員介紹

    2016/8/26 10:35:16 分類:購物指南

    關于會員等級

    1. 會員等級怎么計算呢?

    會員等級依據您獲得的成長值進行計算,成長值達到100分,成為V1會員,達到100000分成為V2會員,達到300000分成為V3會員,若成長值為0,則為V0會員;

    2. 如何獲得成長值?

    購物即可獲得;

    有效購買金額1元=成長值1分;

    成長值在您的訂單【收貨完成】或【訂單完成】后一天內發放;

    3. 什么是有效購買金額?

    一筆訂單,在【收貨完成】或【訂單完成】后,才視為有效購買訂單;

    這筆訂單,無論您購買的是匠營自營產品還是第三方商家產品,其金額都會計為【有效購買金額】;

    在您這筆訂單中,如使用參加充值贈送的金額是不計入有效購買的;

    運費不計入有效購買,抵用券支付部分不計入;

    我們僅統計2016年9月1號以后產生的訂單,依此計算您的有效購買金額和成長值;

    若有效購買金額,包含小數,則進1;如您的購買金額為89.01元,成長值計為90分;

    4. 成長值和積分有啥區別?

    成長值用于計算您在1號店的會員等級,不能當錢花,如:不能兌換商品、兌換抵用券、參與抽獎等;積分,是一種虛擬貨幣,會隨著您的消費而減少;

    5. 要是我退貨了,成長值會扣除嗎?

    在您獲得成長值后若出現退貨,對應貨品獲得的成長值,會在次月的1日作統一扣減;

    6. 在我獲得等級后,好幾個月沒來匠心良品購物,成長值會減少嗎?

    在您成為VIP2用戶后,若您連續5個月未產生有效訂單,則從第6個月起,每月扣減成長值3000分,直到產生有效訂單為止;

    在您成為VIP3用戶后,若您連續3個月未產生有效訂單,則從第4個月起,每月扣減成長值3000分,直到產生有效訂單為止;有效訂單,是指收貨成功或訂單完成的訂單;

    關于會員權益

    7. 成為VIP用戶后有啥好處?

    成為VIP用戶后,您將獲得普通用戶無法享有的特權;

    查看VIP用戶特權,可點擊:vip.eictop.com;

    用戶等級與特權對應表格如下:

    匠心良品會員專屬特權

    VIP1

    VIP2

    VIP3

    會員專享商品

    專屬積分兌換

    專屬團購

    神秘禮券

    ×

    服務優先

    ×

    專屬客服

    ×

    8. 什么是專屬團購商品?在哪里查找?

    即:這些商品,只有VIP用戶才能團購,非VIP用戶無法不能參團;

    當前,匠心良品會不定期推出團購商品;您可關注網站查看;

    9. 什么是專屬積分商品,在哪里查找?

    只有會員才能用積分兌換的商品,在VIP俱樂部首頁(vip.eictop.com)可以查看和兌換;

    10. 什么是客服優先?為什么要填寫手機號?

    VIP3用戶,撥打400-000-0000的客服熱線,將獲得特殊問候,在電話繁忙時,優先接入您的來電;填寫手機號,是便于我們從號碼上識別您的VIP身份,否則將無法為您提供該項服務;

    11. 什么是服務優先?在哪里找這些服務?

    服務優先,是針對您在【我的匠心良品】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補開發票】這些業務,VIP2和VIP3用戶的申請,會優先受理;

    12. 什么是神秘禮券,怎么獲???

    神秘禮券,是為祝賀您升級準備的優惠券,在您升級到VIP2或VIP3以后,我們將從這些升級的會員中,隨機抽取用戶發送,不保證100%獲得;

    13. 在哪里可以查看成長值詳情?

    您的每一筆訂單產生的成長值,以及您的每一次退貨對成長值的影響,都有詳細的記錄,您可以在【VIP俱樂部】(vip.eictop.com)的【成長值明細】頁面,查看您近期的成長值變化情況;

    二、 特別聲明

    ? 會員賬號不得轉借或轉讓或授權他人使用。

    ? 若因業務需要,匠心良品有權單方面變更會員權益,變更后的會員權益在網站公布后,立即生效。

    ? 匠心良品在法律允許的范圍內,保留會員權益的最終解釋權。

    ? 本聲明在2016年9月1日開始生效,未盡事宜以《匠心良品服務協議》相關內容為準。

     

     

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